1.Със закупуването на билет превозвачът сключва договор за превоз на пътника, като поема своите отговорности, съгласно чл.чл. 42 – 48 от Закона за автомобилните превози (ДВ, бр.89/1999, бр.11/2002 г.).

2.Превозвачът осигурява на притежателя на валиден билет, издаден от него или от неговите партньори в страната и чужбина, превоз по посочения маршрут и безплатен превоз на личния му багаж, състоящ се от един куфар и една ръчна чанта (на човек/билет). За задгранично пътуване е необходим валиден задграничен паспорт, което се отнася и за граждани на ЕО.

3.В цената на билета се включва превоз на един куфар и една ръчна чанта (борден багаж), с общо тегло до 30 кг. или с размери на куфара 100/60/30 см.

4.Всеки допълнителен багаж се таксува и заплаща по определената тарифа. За превоз на втори и следващ багаж за чужбина се заплащат 10 EUR. Допълнителен багаж се превозва само при капацитетни възможности на автобуса . Багаж без придружител не се превозва.

5.Промени и такси за анулации:
За презаверка на предварително закупен билет се удържа сумата от 2 лв.;
Презаверката е ЕДНОКРАТНА и може да се извърши само при не по-малко от 24 часа преди пътуването;
При повторно искане за презаверка, или по-малък срок билета „изгаря” и не се възстановяват сумите за него;
Не се издават дубликати е не се възстановяват суми за откраднати, изгубени или унищожени билети.

6.Превозвачът не носи отговорност за загубени или откраднати билети.

7.Двупосочните билети за Гърция са валидни в рамките на 6 месеца. Билети без фиксирани дати на пътуване подлежат на заверка в бюрата на превозвача или на неговите партньори в чужбина.

8.Двупосочни билети за София са валидни в рамките на 1 месец. Билети без фиксирани дати на пътуване подлежат на заверка в бюрата на превозвачи или неговите партньори в София.

9.Двупосочни билети за други дестинации в страната (Варна, Шумен, Ахтопол) са валидни в рамките на 1 седмица, и е желателно да бъдат с фиксирани дати на връщане.

10.Желателно е препотвърждаване датата на пътуване, особено в случаите на по-продължителен период между първоначалната резервация и датата на използване на втората посока (връщането).

11.Билети без нанесени дати за връщане се приемат и обработват по изключение, в зависимост от наличните свободни места в автобуса.

12.Пътник, закупил билет, е застрахован в рамките на пътуването за риска “Злополука”. При желание за по-голяма застраховка и друго застрахователно събитие, пътникът може да сключи лично отделен застрахователен договор.

13.Превозвачът не носи отговорност за паспортни, визови и митнически неуредици на пътниците, които са изцяло тяхна отговорност, както и за застраховки за рисковете “Живот” и “Медицински разноски при пътуване в чужбина”.

14.Всеки пътник носи лична финансова отговорност за нанесени от него щети на превозното средство.

15.Превозвачът не носи отговорност за закъснения в случаи на непредвидени обстоятелства като стачки, задръствания, лоши атмосферни условия, катастрофи и други, както и за загубен или откраднат багаж преди проверката в автобуса и след предаване на багажите при пристигане на пътниците на съответната спирка.

16.В случай на неосъществено пътуване по вина на превозвача, се възстановява само стойността на неосъществената част от пътуването.
17.Превозвачът си запазва правото да променя разписания, маршрути и цени поради законодателни и технически причини без предварително известие.

18.Всеки багаж се маркира с багажен стикер, срещу който пътникът го получава при пристигане. Превоз на домашни любимци не се допуска, както и превозване на телевизори, велосипеди, перални и миялни машини, печки и друга битова техника.

19.Пушенето в автобуса по време на цялото пътуване е забранено.

20.Ползването на индивидуалните предпазни колани в автобусите по време на пътуването е задължително в цяла Европа. Свързаните с неспазването на това глоби се заплащат лично от пътника.

21.Рекламации се приемат в писмена форма до един месец след датата на пътуване и трябва да са придружени с копие на билет или съответно с багажен стикер. Неизправности по отношение на функционалността на автобусните съоръжения, свързани с комфорта по време на пътуване, не са повод за рекламации.

22.Превозвачът не носи отговорност за забравен и не потърсен до 1 месец багаж.

23.Всеки пътник трябва да се яви на съответната спирка 1 час преди посочения час на пътуване.

Телефон на клиента: 0878 30 19 34